Politica de confidențialitate
Ultima actualizare: 7 octombrie 2026
Diana Ohayon („eu”, „mine”, „mea”), cu sediul în Marbella, Spania, este responsabilă pentru prelucrarea datelor cu caracter personal colectate prin intermediul dianaohayon.com și în legătură cu serviciile de consultații online de naturopatie, nutriție, life coaching și PNL oferite prin intermediul acestui site.
1. Informațiile pe care le colectez
În funcție de modul în care interacționezi cu site-ul și serviciile mele, pot colecta următoarele informații cu caracter personal.
Informații de contact
Atunci când mă contactezi prin formularul de contact, email sau printr-un alt canal de comunicare, pot colecta:
Numele tău
Adresa ta de email
Numărul tău de telefon, atunci când îl furnizezi
Subiectul și conținutul mesajului tău
Orice alte informații pe care alegi să mi le furnizezi în mod voluntar
Formularul general de contact este destinat solicitărilor de informații și comunicării. Te rog să eviți includerea informațiilor sensibile referitoare la sănătatea ta în formularul general de contact.
Informații privind programările și consultațiile
Atunci când programezi o consultație online, pot colecta:
Numele tău și datele tale de contact
Detaliile programării
Informațiile furnizate prin formularul inițial de consultație/evaluare
Informațiile furnizate prin formularele de monitorizare
Informații despre preocupările tale legate de sănătate, simptome, stil de viață, obiceiuri, alimentație și istoricul relevant al sănătății pe care le furnizezi voluntar în scopul pregătirii și desfășurării consultației tale
Informațiile referitoare la sănătate sunt considerate date cu caracter personal din categorii speciale în temeiul Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR) și sunt gestionate cu măsuri suplimentare de protecție.
Informații privind plata
Plățile pentru consultații pot fi efectuate prin Stripe sau PayPal.
Informațiile privind plata sunt procesate de furnizorul de servicii de plată relevant. Nu stochez pe site-ul meu datele complete ale cardului tău de credit sau debit.
Stripe și PayPal pot prelucra informațiile tale personale în conformitate cu propriile politici de confidențialitate și cu cerințele aplicabile privind protecția datelor.
Informații despre site și informații tehnice
Site-ul meu este găzduit de Squarespace. Squarespace poate prelucra automat anumite informații tehnice atunci când vizitezi site-ul, cum ar fi:
Adresa IP
Informații despre browser și dispozitiv
Informații generale privind locația
Paginile vizitate
Informații tehnice și privind utilizarea site-ului
Aceste informații pot fi utilizate pentru menținerea securității, funcționalității și performanței site-ului.
WhatsApp Business
Dacă alegi să mă contactezi prin WhatsApp Business, numărul tău de telefon, numele tău și conținutul comunicărilor noastre pot fi prelucrate prin WhatsApp/Meta.
Te rog să eviți trimiterea de informații sensibile referitoare la sănătatea ta prin WhatsApp, cu excepția cazului în care acestea sunt solicitate în mod specific sau sunt necesare pentru comunicarea noastră.
2. Cum folosesc informațiile tale
Pot folosi informațiile tale personale pentru:
A răspunde solicitărilor și mesajelor tale
A programa și gestiona consultațiile
A mă pregăti pentru consultații
A furniza serviciile mele și a asigura monitorizarea acestora
A comunica cu tine în legătură cu consultația ta
A procesa plățile
A păstra evidențele corespunzătoare ale clienților și ale activității mele profesionale
A respecta obligațiile legale, fiscale și contabile
A menține securitatea și funcționalitatea site-ului și serviciilor mele
A gestiona solicitările referitoare la drepturile tale privind datele cu caracter personal
Nu vând, nu închiriez și nu comercializez informațiile tale personale.
Nu folosesc informațiile despre sănătatea ta în scopuri de marketing.
3. Temeiurile legale pentru prelucrare
Prelucrez date cu caracter personal numai atunci când există un temei legal corespunzător în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.
În funcție de circumstanțe, temeiul legal poate include:
Executarea unui contract
Prelucrarea poate fi necesară pentru a lua măsuri la solicitarea ta înainte de încheierea unui acord de prestare a serviciilor sau pentru a furniza consultația pe care ai programat-o.
Consimțământul
Mă pot baza pe consimțământul tău atunci când consimțământul este necesar în conformitate cu legislația aplicabilă, inclusiv, după caz, pentru prelucrarea informațiilor referitoare la sănătate.
Atunci când consimțământul este temeiul legal utilizat, îți poți retrage consimțământul în orice moment. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
Obligații legale
Anumite informații personale pot trebui prelucrate pentru a respecta obligațiile legale, fiscale, contabile sau alte obligații legale aplicabile.
Interese legitime
În cazul în care legislația aplicabilă permite acest lucru, pot prelucra informații atunci când este necesar pentru interese legitime, cum ar fi menținerea securității site-ului meu, prevenirea utilizării necorespunzătoare și gestionarea activității mele, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților tale.
4. Informații privind sănătatea
Informațiile referitoare la sănătatea ta fizică sau mentală sunt considerate date cu caracter personal din categorii speciale în temeiul articolului 9 din GDPR.
Atunci când furnizezi voluntar informații referitoare la sănătatea ta prin intermediul consultațiilor sau formularelor mele de evaluare, prelucrez aceste informații numai în scopuri legate de pregătirea și furnizarea consultației tale și de gestionarea relației mele cu tine în calitate de client.
Atunci când consimțământul reprezintă temeiul legal utilizat pentru prelucrarea informațiilor privind sănătatea, voi solicita consimțământul explicit prin intermediul procesului relevant de consultație/evaluare.
Nu ești obligat(ă) să furnizezi informații privind sănătatea ta prin formularul general de contact.
5. Furnizori terți de servicii
Folosesc furnizori terți de servicii pentru operarea site-ului meu, programarea consultațiilor, comunicarea cu clienții și procesarea plăților.
Aceștia pot include:
Squarespace
Squarespace furnizează găzduirea site-ului și servicii asociate site-ului.
Acuity Scheduling
Acuity Scheduling, un serviciu Squarespace, este utilizat pentru programarea consultațiilor și pentru formularele inițiale și de monitorizare ale consultațiilor.
Informațiile transmise prin Acuity pot include informații personale și informații referitoare la sănătate pe care le furnizezi voluntar.
Stripe
Stripe este utilizat pentru procesarea plăților pentru consultații.
Stripe poate prelucra date cu caracter personal în diferite calități, în funcție de activitatea specifică de prelucrare. Documentația proprie privind confidențialitatea și termenii aplicabili privind protecția datelor se aplică prelucrării efectuate de Stripe.
PayPal
PayPal poate fi utilizat ca metodă alternativă de plată. Informațiile privind plata și informațiile personale asociate pot fi prelucrate de PayPal în conformitate cu propria politică de confidențialitate și cu cerințele aplicabile privind protecția datelor.
WhatsApp Business
WhatsApp Business poate fi utilizat pentru comunicarea cu clienții care aleg să mă contacteze prin WhatsApp.
Acești furnizori pot prelucra date cu caracter personal în afara Spațiului Economic European. Atunci când legislația aplicabilă privind protecția datelor impune acest lucru, sunt utilizate garanții adecvate pentru transferurile internaționale de date.
6. Partajarea datelor
Nu vând informațiile tale personale.
Pot partaja informații personale cu furnizori terți de servicii sau le pot permite accesul la acestea atunci când este necesar pentru:
Operarea site-ului meu
Programarea și gestionarea consultațiilor
Procesarea plăților
Comunicarea cu tine
Păstrarea evidențelor profesionale
Respectarea obligațiilor legale
Protejarea drepturilor, siguranței sau bunurilor mele
Folosesc astfel de furnizori numai atunci când există garanțiile adecvate și acordurile contractuale impuse de legislația aplicabilă.
7. Cât timp păstrez informațiile tale
Păstrez informațiile personale numai atât timp cât este în mod rezonabil necesar pentru scopurile în care au fost colectate.
Aceasta poate include perioada necesară pentru:
Furnizarea consultațiilor și monitorizarea acestora
Păstrarea evidențelor corespunzătoare ale clienților
Procesarea plăților și păstrarea evidențelor contabile
Respectarea obligațiilor legale și fiscale
Soluționarea disputelor
Stabilirea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale
Prin urmare, diferite categorii de informații pot fi păstrate pentru perioade diferite.
Atunci când informațiile nu mai sunt necesare, voi lua măsuri rezonabile pentru a le șterge în condiții de siguranță sau pentru a le anonimiza, cu excepția cazului în care sunt obligată legal să le păstrez sau păstrarea lor este permisă în alt mod.
8. Securitatea datelor
Iau măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării necorespunzătoare, modificării sau divulgării.
Accesul la informațiile clienților este limitat la ceea ce este în mod rezonabil necesar pentru funcționarea serviciilor mele.
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau de stocare electronică nu poate fi garantată ca fiind complet sigură.
9. Drepturile tale privind protecția datelor
În temeiul GDPR și al legislației spaniole aplicabile privind protecția datelor, este posibil să ai dreptul de a:
Accesa datele personale pe care le dețin despre tine
Solicita corectarea datelor personale inexacte sau incomplete
Solicita ștergerea datelor tale personale, atunci când este aplicabil
Solicita restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe
Te opune anumitor activități de prelucrare
Solicita portabilitatea datelor tale personale, atunci când este aplicabil
Retrage consimțământul atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământul tău
Depune o plângere la o autoritate competentă în domeniul protecției datelor
Pentru exercitarea drepturilor tale, mă poți contacta la:
De asemenea, poți depune o plângere la Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (Agencia Española de Protección de Datos – AEPD) dacă consideri că drepturile tale privind protecția datelor nu au fost respectate.
10. Cookie-uri
Acest site poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare furnizate de Squarespace și, după caz, de servicii terțe integrate în site.
Unele cookie-uri pot fi necesare pentru funcționarea corespunzătoare a site-ului, menținerea securității sau memorarea anumitor preferințe.
Atunci când este necesar consimțământul pentru cookie-urile neesențiale, acestea vor fi utilizate numai în conformitate cu alegerile tale.
Pentru mai multe informații despre cookie-urile utilizate pe acest site și despre modul în care îți poți gestiona preferințele, te rugăm să consulți Politica privind cookie-urile.
11. Comunicări și marketing
Te pot contacta în legătură cu solicitările tale, programările, consultațiile, plățile și alte aspecte legate direct de serviciile pe care le-ai solicitat.
Nu folosesc informațiile tale privind sănătatea în scopuri de marketing.
Dacă voi introduce în viitor newslettere sau alte comunicări de marketing, voi pune la dispoziție un mecanism adecvat pentru gestionarea preferințelor tale și, atunci când este necesar, pentru obținerea consimțământului tău.
12. Datele copiilor
Serviciile mele sunt destinate adulților, cu excepția cazului în care se convine în mod explicit altfel.
Nu colectez în mod intenționat informații personale despre copii prin formularul general de contact al site-ului.
Atunci când o consultație implică un minor, informațiile vor fi colectate și prelucrate cu implicarea și autorizarea corespunzătoare a părintelui sau tutorelui legal, atunci când acest lucru este impus de legislația aplicabilă.
13. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate
Pot actualiza această Politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări ale serviciilor mele, tehnologiei, cerințelor legale sau modului în care sunt prelucrate datele cu caracter personal.
Cea mai recentă versiune va fi publicată întotdeauna pe această pagină împreună cu data ultimei actualizări.
14. Contact
Diana Ohayon
Marbella, Spania
Email: diana@dianaohayon.com
Website: dianaohayon.com